Terma dan Syarat puma77 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform puma77 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform puma77. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

Terma dan Syarat ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab puma77, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan puma77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dilarang daripada menggunakan platform perjudian dalam talian oleh undang-undang tempatan anda.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang menyenaraihitamkan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak pernah mempunyai akaun puma77 yang digantung atau ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Menggunakan wang yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.

3 Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di puma77. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan sebarang baki.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. puma77 menggunakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mengesahkan identiti ahli. Proses ini melibatkan:

• Penyerahan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini).
• Pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen sokongan tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan puma77.

Pengeluaran wang hanya akan diproses selepas pengesahan KYC selesai sepenuhnya. puma77 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga semua dokumen yang diperlukan diterima dan disahkan. Proses KYC biasanya selesai dalam masa 1–3 hari bekerja.

4 Deposit dan Pengeluaran

puma77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan di platform ini dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat deposit:

• Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses serta-merta dan biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit.
• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• puma77 tidak menerima wang tunai atau pindahan dari pihak ketiga.

Syarat pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Tiada had bilangan pengeluaran sehari — anda boleh mengeluarkan wang pada bila-bila masa selagi syarat rollover bonus telah dipenuhi.
• Tiada yuran tersembunyi dikenakan oleh puma77 untuk sebarang pengeluaran.

5 Bonus dan Promosi

puma77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan sehingga RM288, putaran percuma harian, cashback mingguan dan program kesetiaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang dinyatakan dengan jelas dalam terma bonus masing-masing.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang layak.
• puma77 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau manipulatif.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah RM20 setiap pusingan atau tangan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• puma77 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Sila layari halaman Promosi untuk melihat tawaran terkini beserta syarat penuh setiap bonus yang tersedia.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di puma77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah dipersijilkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing.
• Dalam kes kerosakan teknikal semasa permainan, semua pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun ahli.
• puma77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet atau peranti pada pihak ahli.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan serta penutupan akaun.
• Keputusan yang direkodkan oleh pelayan puma77 adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Untuk menjaga integriti platform dan pengalaman semua ahli, puma77 melarang keras tingkah laku berikut:

• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau kolusi dengan ahli lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantu yang tidak dibenarkan.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem puma77.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform kepada orang awam.
• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain melalui saluran sokongan.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkaitan.

puma77 berhak untuk mengambil tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun dan pembatalan semua kemenangan jika mana-mana tingkah laku di atas dikesan atau disahkan.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

puma77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli sendiri.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan ahli sendiri, baki yang tinggal (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, puma77 dan entiti berkaitan tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform, termasuk kerugian jackpot atau kemenangan yang tidak terlaksana akibat gangguan teknikal.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan puma77 seperti gangguan internet, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform.

Liabiliti keseluruhan puma77 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

puma77 berhak untuk mengubah, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui pengumuman di laman web atau e-mel kepada ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform ini beroperasi. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara mesra akan dirujuk kepada timbang tara yang kompeten.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel di [email protected] — kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.